Desayuno estaré contigo- DES1

POLÍTICAS DE ENVÍO

Las políticas de nuestra empresa es brindar satisfacción garantizada con nuestros productos en una fecha especial, por eso es tan importante saber cómo funciona nuestro servicio.

1. El pedido deberá realizarse a más tardar antes de las 3:00 pm del día anterior a la fecha de entrega solicitada.
2. Si desea un servicio express (entrega para el mismo día), deberá comunicarse a la florería para ver la disponibilidad. Aplica costo extra.

3. Entrega del Producto:

• El horario de reparto está fijado desde las 09:00 a las 18:00 hrs, de lunes a sábado, domingos de 09:00 a las 15:00hrs.
• El cliente puede escoger un rango de horario disponible que puede ser de 1 a 2 hrs dependiendo la dirección de envío, ejemplo de 9 a 10 am o 11 a 12 pm.
• Fechas especiales: Tales como San Valentín, Día de las Madres, Día del Padre, Día de las Secretarias, etc, los horarios y plazos de entrega de pedidos pueden variar. Esta información se dará a conocer con anticipación en nuestro sitio web.

4. La imagen es únicamente referencial, los productos pueden variar en su presentación.
5. La florería, se compromete a entregar el producto en la fecha y dirección solicitada, sin embargo, puede suceder que nuestro repartidor llegue minutos antes o después del rango de horario solicitado por causas externas, tales como tráfico, desvíos, direcciones incompletas o erróneas, etc. Por ello, es muy importante que el cliente nos brinde la dirección correcta y más detallada posible.
6. En caso de que el repartidor no ubique la dirección, nos comunicaremos con el cliente vía telefónica para que nos ubique y nos brinde la ubicación exacta, de no contestarlo, nuestro repartidor esperará sólo 10 minutos en el domicilio, posteriormente, regresará a la florería para que el cliente recoja el producto, o bien, vuelva a enviarse siempre y cuando se pague el envío por la cantidad de $200 pesos.

7. Cualquier cancelación tendrá un costo de 30% del valor del producto hasta el día anterior a la fecha de entrega solicitada, después de ello, no reembolsará cantidad alguna.
8. La florería se compromete a no divulgar información privada de sus clientes, tales como correo electrónico, datos personales, dedicatorias, etc.