Políticas de Servicio de El bouquet.Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta las Políticas Comerciales y de entrega especificados a continuación: I.- CONFIDENCIALIDAD El bouquet garantiza la seguridad de la información de nuestros clientes, la cual no será proporcionada a nadie a menos que el cliente lo autorice. II .- PRECIOS Y DISPONIBILIDAD Debido a la naturaleza del producto, es posible que éste no pueda estar disponible, esto por causas diversas como daño, atraso del envío por parte de proveedores, fuera de temporada, fenómenos meteorológicos etc. En caso de presentarse esta situación El bouquet seleccionará un tipo de flor aproximado en color y forma, siempre buscando mejorar o igualar las expectativas del cliente. Asimismo los precios está sujetos a cambio sin previo aviso. III.- ESPECIFICACIONES DE LOS ARREGLOS FLORALES. Los arreglos florales presentados en las imágenes son sólo demostrativos y pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de base y los accesorios que tenga el producto, esto debido a la disponibilidad de inventario de nuestros proveedores. Sin embargo, El bouquet se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente. IV.- FECHAS IMPORTANTES. El bouquet establece como fechas importantes el 14 de Febrero y 10 de Mayo, esto por la alta demanda de arreglos florales que tenemos en esos días, por lo que los pedidos para estas fechas deberán de estar pagados con un mínimo de 3 días de anticipación. Esto con el fin de garantizar al cliente la entrega del arreglo en esos días. En estas fechas se estableceN solo dos horarios; mañana de 7:00 a 13:00 horas y tarde de 13:00 a 19:00 horas. V.- PAGOS El cliente se obliga a liquidar el arreglo floral en su totalidad antes de ser enviado. VI .- POLITICAS DE ENTREGA A DOMICILIO.
VII .- NO PREVISTOS Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa de El bouquet . En todo momento se verificará bajo la mentalidad de exceder la expectativa del cliente, buscando el cumplimiento de nuestros acuerdos entendiendo que existen agentes externos a nosotros que pueden influir en nuestro propósito. VIII .- CONTROVERSIAS EN PAYPAL En caso de que el comprador haya presentado una controversia vía PayPal, el comprador se compromete a solucionar a la brevedad posible tal situación, para lo cual podrá pasar a pagar el monto retenido o bien, cancelar la controversia. |